Раздел: «Поддержка сайта и форума»

Если у Вас проблемы со скачиванием файлов..

Vladimir		# 101
Младший агент Откуда: Киров Регистрация: 18.09.2010 Сообщений: 2 Поблагодарили: 2 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 19:24:35
	Здравствуйте. Появилась проблема со скачиванием фонограмм. Тексты скачивает отлично. в чем причина?
Поддерживаю : 1. nysha

Вячеслав		# 102
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 20:32:04
	Вероятно, что-то блокирует у вас. На стороне сайта всё функционирует в нормальном режиме. Какой у вас браузер (название и номер версии)? Попробуйте 1. Очистить кеш браузера 2. Перезагрузить браузер 3. Попробовать проверить в другом браузере или устройстве Проверьте, не включён ли какой либо блокировщик/антивирусник у вас, который запрещает скачивание. Обновите браузер до последней версии. Может быть ваш провайдер стал блокировать сайты по какому-то своему алгоритму?

Спасатель		# 103
Младший агент Регистрация: 05.06.2012 Тем создано: 22 Сообщений: 633 Поблагодарили: 787 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 21:16:44
	Вячеслав: На стороне сайта всё функционирует в нормальном режиме. Вячеслав, уже второй день конкретные проблемы с сайтом. Даже вот это Ваше сообщение прочитать невозможно было. Страница просто не загружается - стоит белое поле и крутится колесо загрузки страницы. Если в верхнем меню нажать кнопку "Форум музыкантов", то форум загружается раз на третий-пятый и то с большими тормозами. Сайт вообще серьёзно тормозит. Я пробовал на браузерах Opera, Google Chrome, firefox - везде тормоза. Но!!! При заходе через браузез TOR всё работает прекрасно. Именно через него и пришлось писать это сообщение. Через остальные браузеры даже авторизироваться не могу. Скорее всего, что на "этой" стороне блокируют доступ к вашему сайту. Либо к серверу на которм у сайта хостинг. Дело не в компьютерах пользователей, раз через VPN всё работает.

Федя Загибалов		# 104
Младший агент Регистрация: 11.03.2011 Тем создано: 7 Сообщений: 196 Поблагодарили: 390 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 21:24:15
	У меня дня два назад появились то же проблемы. Плеер не проигрывает треки, и не скачивается аудио материал на всех машинах и браузерах.

Вячеслав		# 105
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 21:56:43
	Спасатель: Дело не в компьютерах пользователей, раз через VPN всё работает. Судя по поступающим сообщениям страдают пользователи из России у которых провайдер Rostelecom. Вероятно провайдер в России блокирует, судя по всему. Проверил наличие сайта в гос. реестре заблокированных сайтов - записей не найдено, отсутствует. Никаких предупреждений, уведомлений на этот счёт не поступало.
Сказали "Cпасибо" : 1. DJ Мельник

Спасатель		# 106
Младший агент Регистрация: 05.06.2012 Тем создано: 22 Сообщений: 633 Поблагодарили: 787 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 22:29:44
	Вячеслав, странное наблюдение. Главная страница сайта открывается быстро и без тормозов. Браузер Opera последней версии. То есть, сам сайт доступен. Затем я нажимаю на закладку "Форум музыкантов" и вижу ерундовину в виде фоновой синей заливки и форум не открывается, сколько не жди.Провайдер может блокировать только выбранные страницы сайта? Или блокирует полностью весь ресурс?
Прочитано : 1. Вячеслав

Вячеслав		# 107
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: 4 дня назад в 22:36:02
	Спасатель - может делать как угодно. От одной страницы до всего дата центра.

givan61		# 108
- Откуда: Омск Регистрация: 26.04.2012 Сообщений: 2 Поблагодарили: 1 раз.
	Добавлено: 3 дня назад в 19:37:44
	Аналогичная проблема уже несколько дней. провайдер Rostelecom. Омская обл. не работает ни прослушивание ни скачивание. Пробовал различные браузеры. буду пробовать ВПН.
Прочитано : 1. Вячеслав

Вячеслав		# 109
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: 3 дня назад в 19:49:54
	Как показало исследование, данная проблема касается только тех, у кого провайдером интернета является Rostelecom.
Сказали "Cпасибо" : 1. givan61

muzruk		# 110
Младший агент Откуда: Серафимович Регистрация: 24.05.2011 Тем создано: 1 Сообщений: 27 Поблагодарили: 21 раз.
	Добавлено: 3 дня назад в 21:41:28
	И что делать?
Прочитано : 1. Вячеслав

Nik_Aleks		# 111
Младший агент Регистрация: 28.06.2012 Тем создано: 1 Сообщений: 7 Поблагодарили: 8 раз.
	Добавлено: 3 дня назад в 22:33:03
	Аналогичная проблема уже несколько дней.Невозможно прослушать и скачать трек. Провайдеры и Ростелеком и МТС .

Вячеслав		# 112
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: 3 дня назад в 23:04:28
	muzruk: И что делать? Если не хотите использовать VPN (через, который, как отписались выше (ссылка на источник) , всё работает) Ждать. Может всё наладится. Обращайтесь к провайдеру. Акцентируйте на том, что сайта нет в списках Роскомнадзора и что у других провайдеров интернета всё работает (опять же, я исхожу из статистики собранной у меня, все обратившиеся упоминают про Росстелеком). Если знаете, что такое трассировка IP адреса, то вы можете точно узнать, на каком узле после того, как вы отправили запрос в браузере открыть сайт, происходит блокировка/замедление сайта. p.s. (проверено, происходит блокировка/замедление в пункте трансграничного обмена данными на территории России).
Прочитано : 1. Спасатель

Спасатель		# 113
Младший агент Регистрация: 05.06.2012 Тем создано: 22 Сообщений: 633 Поблагодарили: 787 раз.
	Добавлено: Позавчера в 10:11:03
	Вячеслав: Если знаете, что такое трассировка IP адреса, то вы можете точно узнать Вячеслав, результат трассировки такой. Провайдер ТрансТелеКом. До Новосибирска всё летает и замедления нет и в помине. Всё начинается при передаче сигнала из Новосиба в Германию. В частности все проблемы на узле hetzner (точка) com. Из РФ их сайт вообще недоступен, а через TOR открывается спокойно. Может это они блокируют российских провайдеров? Хотя, могут и здешние блокировать немецких.
Прочитано : 1. Вячеслав

givan61		# 114
- Откуда: Омск Регистрация: 26.04.2012 Сообщений: 2 Поблагодарили: 1 раз.
	Добавлено: Позавчера в 10:29:25
	Проблемы и через Ростелеком и МТС. Невозможно ни скачать ни послушать. На форум еле пробился.

DJ Мельник		# 115
Младший агент Откуда: Новоуральск Регистрация: 06.08.2012 Сообщений: 1 Поблагодарили: 0 раз.
	Добавлено: Позавчера в 15:03:39
	Да, на Урале проблемы те-же! Сайт открывается, но ничего не скачивается, остальная информация зависает!! :((

Vladimir		# 116
Младший агент Откуда: Киров Регистрация: 18.09.2010 Сообщений: 2 Поблагодарили: 2 раз.
	Добавлено: Позавчера в 15:37:23
	У меня провайдер не Ростелеком, а ситуация такая же.
Прочитано : 1. Вячеслав

Вячеслав		# 117
Aдминистратор Откуда: Казахстан Регистрация: Тем создано: 143 Сообщений: 2572 Поблагодарили: 7796 раз.
	Добавлено: Позавчера в 16:56:32
	Vladimir - ваш IP, на момент написания этого ответа, при проверке через открытые базы показывает, что он принадлежит пулу адресов Росстелеком (как я понимаю, это почти монополист в России). GEOIP info данные по базе MaxMind Организация Rostelecom (ASN=12389) На данный момент имеем следующую информацию. 1. Проблема замедления/блокирования касается только пользователей из России 2. Если ваш запрос к сайту идёт по сетям Rostelecom (а это возможно, даже если у вас другой провайдер), то он будет замедлен/заблокирован. 3. Пользователи из других стран обсуждаемую проблему не испытывают. 4. Сайт как был открыт для пользователей всех стран так и остаётся быть открытым. Кто кого блокирует и за что - это не в моей компетенции, но судя по информации из сети гос. организация Роскомнадзор блокирует трафик к дата центрам Hetzner (на них хостится наш сервер уже как 15 лет). Причём делает это непонятно по какой логике. Надеюсь, это всё как-то решится положительно. Что можно делать лично вам, решать вам. Вот здесь (ссылка на источник) я описал возможные, на мой взгляд, варианты. (пост отредактирован)

	Здесь присутствуют : 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
	всего на форуме: 16